Les missions du poste
Notre client, acteur majeur des dispositifs médicaux recherche un Chargé Clients H/F pour renforcer son équipe.
Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes l'interlocuteur qualité privilégié des clients.
Missions principales :
- Gérer les réclamations clients
- Traiter les cahiers des charges et Quality Agreements.
- Répondre aux demandes qualité clients.
- Organiser et suivre les audits clients.
- Participer et animer les changes control
- Effectuer la libération des lots.
- Diffuser les informations clés aux services internes.
- Contribuer au système qualité : audits internes, procédures, sensibilisation du personnel.
- Formation du personnel
- Rédaction ou modification de procédures et documents internes.
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Pré-requis :
- Bac +2 en Qualité ou expérience en Qualité Clients réussi
- Première expérience dans un système de management de la qualité.
- Bon niveau d'anglais écrit et oral pour mener des audits et échanges en autonomie
Qualités attendues :
- Organisation, rigueur, gestion des priorités.
- Analyse, prise de recul, autonomie.
- Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Contrôle qualité