Conseiller - Conseillère de Vente en Pièces de Rechange H/F - 01

Le téléconseiller vendeur assure la commercialisation des pièces de rechange, accessoires et produits, par téléphone et en magasin. Il participe à la gestion des stocks de PIEC (Pièces Issues de l'Économie Circulaire) sur logiciel dédié, conseille et oriente le client dans sa recherche.
- Accueil et conseil client (en magasin et par téléphone)
- Recherche de PIEC par références constructeurs,
- Gestion complète des ventes : devis, bon de commande, facturation, paiements
- Vente additionnelle en proposition Pièces Neuves
- Calcul et application des marges
- Traitement des garanties PN avec nos fournisseurs et analyses la prise en charge des garanties/retours des PIEC.
- Remise en stock des PIEC avec l'équipe magasin
- Suivi des commandes et relance des retraits clients
- Participation à l'organisation et à la bonne tenue du magasin
2. Vente à distance
Sans client en face, c'est toi qui vas le chercher. Tu gères nos canaux de vente digitaux avec rigueur et réactivité, pour que chaque demande trouve une réponse rapide :
- Suivi quotidien des ventes et facturation des commandes expédiées
- Gestion des courriels et des traitements des demandes clients en moins de 24h
- Mise en ligne et valorisation de nos PIEC
- Suivi des performances et statistiques par plateforme
- Gestion des retours et SAV2. Vente à distance