Assistante Commerciale H/F - 01

ActinG RH, société située en Isère à Villefontaine, est spécialisée dans la gestion et le développement des Ressources Humaines auprès des TPE, PME et grands groupes nationaux et internationaux.

Nous proposons à nos clients des formules d'accompagnement RH flexibles, modulables en fonction de leurs besoins, de leurs moyens et de leur activité.

Nos prestations phares : Recrutement, expertise RH à temps partagé, formations RH.Notre client, est un acteur français majeur dans la distribution de robinetterie sanitaire et accessoires de plomberie auprès des grandes surfaces de bricolage (GSB).
Son engagement : accompagner ses clients avec sérieux et proximité, tout en restant une entreprise inclusive et attentive à l'égalité des chances.

Votre mission en tant qu'Assistante du Service client :
Intégré(e) à une équipe polyvalente de 14 personnes, vous assurez la relation clients au quotidien, en contribuant aussi bien à l'administration des ventes qu'aux actions de développement commercial.

Vos principales missions :

Administration des ventes :

- Saisie et suivi des commandes (mail, EDI...)

- Traitement des litiges (prix, transport, préparation)

- Mise à jour des matrices clients via Excel (gestion et actualisation régulière des données, compilation et extraction de données, recherche V)

- Génération et envoi des tarifs

- Mise à jour de la base de données clients

- Suivi des contrats cadres

Développement commercial :

- Animation et fidélisation du portefeuille clients

- Relance des clients et actions promotionnelles

- Détection de ventes additionnelles