Assistant ADV Bilingue Anglais H/F - 01

Rattaché au responsable de service, vous aurez pour missions de :

- Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, délais produits .)
- Saisir les commandes, s'informer (délais de livraison, mode de conditionnement, .) et transmettre les informations au client ou au commercial
- Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, .) ou les faire suivre au service concerné (comptable, contentieux ).
- S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement
- Gérer les avoirs, litiges, refacturation
- Faire les offres de prix, les offres promotionnelles.

Horaires de journée de 9 heures à 17 heures.

Vos avantages : tickets restaurant + prime transport mensuelle

Vous maitrisez le pack office, notamment Excel (tableaux croisés dynamique.), vous aimez travailler en équipe, vous êtes polyvalent et avez un excellent relationnel client .